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Questions fréquentes
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié » et saisissez l’adresse e-mail de votre compte. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de réinitialisation ou de confirmation.
Vérifiez votre dossier « Spam » ou « Courrier indésirable », et que l’adresse saisie est correcte. L’e-mail peut mettre quelques minutes à arriver. Sans succès, contactez-nous à speakup@ilboudotechhub.com.
Le microphone ne fonctionne pas pendant la conversation.
Assurez-vous d’avoir autorisé l’accès au microphone pour SpeakUp dans les réglages de votre appareil. La conversation orale nécessite cette autorisation. Si le problème persiste, fermez puis rouvrez l’application.
Comment passer à Premium ?
Rendez-vous dans l’onglet Profil, section Abonnement, puis choisissez l’offre Premium. Premium offre un temps de conversation quotidien étendu, une analyse avancée et des thèmes illimités.